Российские банки готовят новые правила оформления договоров на оформление вкладов, выдачи кредитов, открытие счетов и выпуска электронных карт. По информации газеты «Известия», в ближайшем будущем договора будут заключаться исключительно в электронном виде.
По данным газеты, о таких планах уже сообщили в Сбербанке, ВТБ, Альфа-банке и еще нескольких ведущих банков. При этом представители банковского сообщества уверены, что новые правила заметно упростят предоставление банковских услуг населению и компаниям. В частности, в Сбербанке уверены, что отказ от бумажных договоров сократят время получения кредита для малого бизнеса с нескольких дней до нескольких минут.
Одновременно банки отмечают, что полный отказ от бумажных договоров в настоящий момент невозможен. По требованию Центробанка, в настоящее время существует ряд ситуаций, при которых наличие бумажного договора является обязательным условием.
В экспертном сообществе неоднозначно восприняли планируемые нововведения. Основной угрозой электронных договоров большинство экспертов считают вероятность полуавтоматического одобрения таких условий, на которые бы клиент никогда не согласился в обычных условиях.
По словам партнера коллегии адвокатов Pen & Paper Станислава Данилова, «В цифровом формате часто одни документы отсылают к другим. Это затрудняет установление конкретных условий обслуживания». Еще один весомый минус при внедрении электронных договоров – затраты на создание и сопровождение электронных архивов.
Противоположное мнение у директора по операционному развитию «БКС Премьер» Ивана Мазова. По словам Ивана, риски для клиента не только не увеличиваются, а наоборот, снижаются. Для финансовой организации безбумажный документооборот приведет к снижению затрат, связанной с уменьшением затрат на хранение, обработку и логистику больших объемов бумажной документации. Что в свою очередь приведет к уменьшению затрат для клиента. Другой существенный плюс безбумажных технологий, по словам эксперта, расширение географии присутствия финансовой организации.
