Россиянам по новым правилам продажи в интернете могут запретить возвращать отдельные виды покупок. Речь идет, как сообщают «Известия», о косметике, нижнем белье, смартфонах и бытовой технике без брака.
Покупатель на данный момент может в течение 7 дней вернуть любой не бракованный товар при условии сохранении его товарного вида. Онлайн-магазин при этом, как передает «Уралинформбюро», такие продукты, как белье и шампуни заново продать уже не сможет.
Срок действия «Правил продажи товаров дистанционным способом» заканчивается в конце 2020 года. Новый нормативно-правовой акт Минпромторг уже готовит. В вопросе определения отношений между продавцом и покупателем мнения разошлись — онлайн-продавцы хотят, чтобы их уравняли в правах с обычными магазинами. Там невозможно вернуть косметику, качественную технику и прочие виды невозвратного товара.
Противники нововведений в качестве главного аргумента указывают невозможность посмотреть товар вживую. Именно поэтому, как полагают эксперты, за потребителем должно сохраниться право возврата покупок.
